全国收费公路恢复收费！ @重庆ETC 车主们赶紧看完这篇出行提醒

5月6日0时起，全国收费公路恢复收费。

安装了ETC的重庆车主出行前应该做哪些准备？ 收费站入口选择哪个通道？ 离开收费站时应该怎么办？ 如何查询过路费？ 看看重庆高速集团发布的出行提示吧！

车辆通过ETC车道。重庆高速集团华龙网-新重庆客户端供图

出行前：

检查电子标签

是否脱落、松动或电池电量不足

（1）出行前，检查车上安装的电子标签是否脱落、松动、电量不足等，出现此类现象应及时到ETC服务网点处理。

（2）ETC车辆用户应将ETC用户卡插入电子标签，听到“滴”的一声后，检查电子标签液晶屏显示是否正常。 如果显示“借记卡”、“余额：XXXX元”等，说明电子标签和用户卡均正常； 如显示“标签无效”、“卡已过期”、“卡已过期”等，说明电子标签或用户卡不正常，应到ETC服务网点办理时间。

（3）ETC借记卡车辆用户应注意签约银行账户（信用卡账户、借记卡账户、支付宝、微信）状态是否正常。 如果没有，应及时到银行办理，以免被列入状态清单。 影响正常交通。

（4）ETC储值卡车辆用户可通过重新插入ETC卡查看电子标签OBU液晶屏显示的余额是否充足。 如果没有，请及时充电。

（5）ETC绿色交通用户（鲜活农产品及跨区域联合作业联合收割机（插秧机）运输车辆），应提前2小时在高速公路预约服务平台预约，并前往出口收费站积极申请检查。

（六）ETC集装箱车辆，道路运输证经营范围仅为“货物运输（集装箱）”的，应申请国际标准集装箱运输单用途J1型ETC； 除“特种运输（集装箱）”外，还有“普通货运”等项目，需申请J2类多用途国际标准集装箱运输ETC。 过境前，您应先通过中国ETC服务小程序在ETC车辆通行费优惠预约服务系统（即：机友系统）进行注册预约； 作废； 集装箱运输车辆驾驶员确认运输行程开始后，应当在96小时内完成预定行程。 预约可以由个人或企业进行。

车辆在收费站入口时：

一旦出现异常，是不可能通过的，可以这样处理

(1)所有车辆使用者应仔细观察车道收费站的车道指示信息，选择正确的车道通过。 ETC客运车辆应优先从“ETC专用车道”通行。 货车、特种作业车必须通过不停车称重检测系统检测，根据收费站路标选择相应车道进入。 禁止违法车辆和超载车辆进入高速公路。

（二）所有非ETC车辆（含客车、货车）只能选择“人工车道”或“ETC/MTC”车道通行，在入口处领取CPC卡或纸质凭证后进入高速公路。

（3）ETC车辆进入车道后汽车etc过期怎么办，如处理异常无法通过，车辆使用人应听从现场管理人员引导通过，后续应及时处理ETC设备异常或账户异常。 一般异常情况如下：

1. 若出现“标签无卡”提示，将用户卡插入电子标签，或重新插拔用户卡。 插入后，会听到“滴”的一声，表示卡已插入到位。 插卡后，收费员使用手持ETC天线设备进行交易处理，然后驶上高速公路。

2、如出现“标签已过期”、“卡已过期”、“卡未激活”、“卡签名不一致”等信息，且本次ETC设备无法正常使用，需在现场管理人员的引导下，领取通行卡后在高速公路上行驶，及时到发卡网点办理标签和用户卡。

3、如果出现“进入状态列表”的信息，说明本次ETC设备无法正常使用。 在现场管理人员的引导下，需在“ETC/MTC混合车道”领取CPC卡，驶入高速公路； 到发卡银行了解并处理信用账户或欠款等异常情况，恢复处理后才能正常通过ETC专线。

4、如遇提示“储值卡余额为0”且本次ETC设备无法正常使用，需在工作人员的引导下到“人工通道”领取CPC卡- 现场管理人员开车进入高速公路； 事后及时充值，充值完成后可正常使用ETC设备通过ETC专用车道。

(4)未称重的货车、车辆在车道内被拦截进入时，应在现场管理人员的引导下重新称重通过。 超载、超限货车、车辆受阻进入车道时，应当听从现场管理人员引导驶出车道，不得驶入高速公路。

车辆驶出收费站时：

ETC用户卡无法支付时

不享受ETC基本5折优惠

(1)所有车辆使用者应仔细观察收费站车道指示标志，选择正确的车道通过。 其中，装有ETC车载装置且在高速公路上正常行驶的车辆，将优先通过“ETC专用车道”通行。 未安装ETC车载装置的车辆只能通过“ETC/MTC混合车道”。 归还CPC卡并缴纳过路费后，驶出高速。

（二）ETC绿色通行证交通，应选择“绿色通道”通行，向收费站提出绿色通行证货物查验申请，接受并配合收费站查验。 检查合格后，免收通行费； 验货合格但已扣除费用的，按相关程序办理退票； 查验结果不符合免票政策、在出口处未申请查验而擅自离开车辆或拒不配合查验的，将不能享受免费政策，并按正常车辆通行费收费。

（3）ETC车辆在出口车道，如果ETC标签已经交易成功，则不允许再次刷CPC卡，需要现金缴费（部分车辆从出口车道驶入）入口ETC/MTC混合车道，领取CPC卡），防止重复扣费。

（4）ETC车辆进入车道后，如处理异常无法通行，车辆使用人应按照现场管理人员的引导进行处理，再处理ETC设备异常或账户异常及时。 一般异常情况如下：

1、如遇“扣费失败”提示信息，收费员应使用手持ETC天线装置处理收费后驶出高速公路。

2. 若出现“标签无卡”提示，将用户卡插入电子标签，或重新插拔用户卡。 插入后，会听到“滴”的一声，表示卡已插入到位。 插卡后，收费员使用手持ETC天线装置进行收费处理，然后驶出高速公路。

3、如出现“已列入状态列表”的提示，则本次不能使用ETC用户卡支付，需使用现金支付或其他支付方式，不享受ETC基本5折优惠； 用户应及时到发卡行了解并处理信用账户异常或欠费异常等情况。

4. 若提示“储值卡余额不足”，则本次ETC用户卡不能用于支付，需现金支付或其他支付方式，不享受ETC基本5折优惠; 用户应及时充值充值，充值圈ETC设备在充值完成前不能正常支付。

车辆离开收费站后

5个自然日内

可查询出入记录和扣费记录

（一）ETC集装箱运输车辆应在离开出口收费站后4小时内确认完成运输行程。

（二）ETC车辆使用者一般可在离开高速公路后5个自然日内查询通行记录和扣费记录。 可通过ETC发行的APP、微信公众号、微信小程序查询通行费账单，银行会向用户手机发送扣款短信。

（三）使用ETC卡行驶收费公路缴纳通行费的客户，可在实际交易发生后登录服务平台网站或“票根”APP汽车etc过期怎么办，凭手机号和手机验证码免费注册，然后根据提示选择需要充值的开票或通过交易记录，申请生成通行费电子发票、通行费金融电子票据和电子汇总表即可（充值交易无电子汇总表）； ETC预付费用户可实时登录服务平台进行相应的充值，获取免税发票记录。